Cos’è PA Mi Senti?
PA Mi Senti è uno strumento pensato per facilitare la comunicazione tra cittadini e Pubblica Amministrazione. Il progetto offre un accesso rapido e intuitivo a servizi di segnalazione per il Comune di Palermo.
Al momento soltanto Palermo è supportata, ma l’architettura del progetto permette di aggiungere facilmente altre città italiane in futuro. E lo puoi chiedere qui.
Come funziona
Il servizio è organizzato per temi (ad esempio: Igiene urbana, Polizia Municipale, Manutenzione strade, etc.). Per ogni tema, puoi trovare i canali di contatto disponibili: social network, telefono, email, ecc..
Per i canali social come Twitter/X, il servizio mette a disposizione messaggi precompilati che facilitano la segnalazione, permettendoti di personalizzare il messaggio prima dell’invio.
Filosofia del progetto
PA Mi Senti è costruito su questi principi:
- Nessuna registrazione: non devi creare account o autenticarti. Ti identifichi solo quando contatti la PA attraverso il canale che scegli (tweet dal tuo account, email, telefonata).
- Delega alle piattaforme: vuoi allegare foto, video o documenti? Lo fai direttamente nella piattaforma che usi (Twitter/X, email, ecc.). Il servizio non gestisce contenuti multimediali.
- Messaggi pronti all’uso: template precompilati per le segnalazioni più comuni (es. a Palermo la RAP risponde ai tweet, quindi trovi messaggi già pronti per cestini pieni, abbandoni, mancato spazzamento).
- Geolocalizzazione opzionale: se usi Twitter/X, puoi scegliere di includere la tua posizione nel messaggio, rendendo più facile l’intervento. È sempre una tua scelta.
- Facile espansione: aggiungere nuove città, temi o canali richiede solo la modifica di file di configurazione. Chiunque può contribuire.
Privacy e sicurezza
PA Mi Senti non raccoglie dati personali. Non ci sono registrazioni, cookie di tracciamento o database. La localizzazione è facoltativa e richiede il tuo consenso esplicito ogni volta. I dati che condividi con la PA dipendono dal canale che usi (Twitter/X, email, telefono) e sono gestiti da quelle piattaforme, non da noi.
Tecnologia e hosting
PA Mi Senti è un sito statico costruito con Astro, un framework moderno per la generazione di siti web veloci. Il codice è open source e disponibile su GitHub, mentre il sito è ospitato gratuitamente su GitHub Pages.
Questa scelta tecnologica garantisce:
- Velocità: nessun server da interrogare, tutto è pre-generato
- Affidabilità: hosting robusto e gratuito
- Trasparenza: codice pubblico, modificabile da chiunque
Contatti e feedback
Hai suggerimenti per migliorare il servizio? Apri una issue qui.